Opselium
Бета v0.11Обращения, инциденты, мониторинг и автоматизация вокруг Битрикс24 в одном окне ИТ-службы. Единый контекст для команды технической поддержки.
Обсудить задачу ↗Для кого
Для ИТ-отделов и служб поддержки, которым нужно связывать обращения пользователей с состоянием сервисов и работой инженеров.
Возможности
- Единая очередь обращений с маршрутизацией по специалистам
- Приём событий из Zabbix, синхронизация CMDB из MeshCentral
- Голосовой шлюз: звонок становится заявкой со SLA
- Управление инцидентами, карта сервисов и панели KPI
- Каталог сценариев автоматизации с проверкой и согласованием
Текущий этап
Бета v0.11: рабочая маршрутизация обращений из чата Битрикс24, подключение мониторинга Zabbix, синхронизация CMDB из MeshCentral, голосовой шлюз и управление инцидентами. Продукт работает на PostgreSQL с изоляцией клиентов и авторизацией интеграций.
Статусы проверены 2026-09-15.
Следующий этап
Голосовое распознавание, коннектор Narvelium, расширение маркетплейса Битрикс24.
От задачи
к решению.
Расскажите, что нужно вашей команде. Обращение поступит в компанию, а ответ придёт на указанную почту.
Нужно быстрее — телефон и другие способы связи в разделе «Контакты» ниже.